Informations d'immatriculation de l'entreprise

Nom de l’entreprise : 郑州培瓷信息技术有限公司
Représentant légal : 刘永达
Adresse de l’entreprise : 河南省郑州市金水区国基路60号国家知识产权创意产业试点园区A座6楼605-167室
Date de création : 2026-07-17
Code unifié de crédit social : 91410105MAKJ2M8TXG
Courriel : service@mail.imverano.com

Bienvenue chez imverano.com ! Nous nous spécialisons dans la vente d’articles de grande distribution pour les clients belges, et nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat sûre, pratique et satisfaisante. Vous trouverez ci-dessous nos politiques détaillées, dont les informations clés sont résumées dans le tableau ci-après.

1. Traitement des commandes et livraison

• Confirmation de commande : Vous recevrez un e‑mail de confirmation avec le numéro de commande et la date d’expédition estimée. En cas de problème de stock, nous vous contacterons sous 24 heures.
• Délai d’expédition : Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de2 à 5 jours ouvrables après réception du paiement (hors jours fériés).
• Zone de livraison : Couvre toute la Belgique  Certaines zones reculées peuvent connaître un délai supplémentaire de 1 à 2 jours ouvrables.
• Emballage : Tous les articles sont emballés dans des matériaux écologiques et antichocs pour garantir la sécurité du transport.

2. Retours et remboursements

• Droit de rétractation : Conformément au droit belge de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner tout article non personnalisé et non périssable, sans motif.
• Procédure de retour : Veuillez demander une autorisation de retour (RMA) par e‑mail à service@mail.imverano.com . Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec les étiquettes et accessoires intacts.
• Délai de remboursement : Nous procédons au remboursement sous 14 jours ouvrables après réception et vérification du colis retourné, vers le moyen de paiement initial.

3. Modes de paiement

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés. Toutes les transactions sont cryptées pour protéger vos données financières.

4. Confidentialité et sécurité des données

Nous respectons strictement le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne. Vos informations personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais partagées avec des tiers. Pour plus de détails, consultez notre page Politique de confidentialité.

5. Service client

• Horaires :Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (chat et e‑mail)，Samedi et dimanche de 10h00 à 16h00 (e‑mail limité)
• Contact :  E‑mail service@mail.imverano.com

Tableau récapitulatif des politiques clés

Ces politiques entrent en vigueur à compter de leur publication. Toute modification sera annoncée sur la page d’accueil de la boutique. Merci de votre confiance en imverano.com – bonne shopping !